31Bet Casino Test Österreich 2024
Der Spieler kann die Überprüfung nicht abschließen, da das Casino einen Fotonachweis einer virtuellen Karte verlangt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Koko kyseinen sivusto on käännetty erittäin sujuvasti. Asiakastuen osiossa sijaitseva UKK-puoli eli usein kysytyt kysymykset on myös käännetty, joten asiointi onnistuu kätevästi omalla äidinkielellä. Tämän casino-toimijan palveluiden käyttö ei siis jää kielitaidon puutteesta kiinni!
Kokemuksia ja asiantuntijan arvio (2024)
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“Pidin kaikesta tässä sivustossa. Olen pelannut casino-sivuilla jo vuosia, enkä ole koskaan voittanut tarpeeksi, jotta edes pohtisin kotiuttamista. Nyt kuitenkin onnistuin voittamaan ja sain suoritettua noston todella vaivattomasti!"
Der Spieler hat sich im Casino registriert, um 100 Freispiele zu erhalten, aber nur 10 erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
I want to extend our apology for the way this has been dealt with. It seems like we fell short in providing you with good service, which is something we take pride in doing. I have made sure to raise this case with the support manager for future reference.
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Der Rückzug des Spielers wurde verzögert
Wir haben den Anbieter in unserer großen Bewertung ganz genau unter die Lupe genommen und teilen unsere Erfahrungen, die wir mit der Sicherheit, der Einzahlung, den Bonus-Angeboten, den Casino Spielen und vielem anderen gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde
"Hello this is Joe. They have requested the usual documents that most casino's request and I have sent them in several times now. I keep being responded to by someone named Cindy who keeps asking me for the same things over and over. She seems to be giving me the run around I think because I was rude to her on my third response for the same documents. I send what she asks for in and then she responds saying ok now just need verification of address and that is it. So I send in my verification of address in the form of a government document that is dated less than 3 months ago that clearly states my address and name etc. and then she will respond ok now we just statements for the cards ending in xxxx and xxxx which I already told her twice that were gift cards that were disposed of. I told her this the very first time she asked for them and she responded in that case she just needed for the card ending in 1000 which I submitted because that is my credit card. Then she says she needs proof of address again which I sent again to get another response asking for statement of the gift cards again. This has been going on for over a month now and I feel she is just playing games with me trying to make it difficult because I asked to be contacted by someone else who is competent and able to deal with issue at hand. I have a good portion of the emails back and forth that I can send to you if you like. Thanks for your time and help in this matter."
Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören
Tämä laatukasino on jo visuaalisuutensa puolesta erittäin virkistävä matka viihdepelien pyörteisiin. Kuten aiemmin mainittiin, casino-sivuston pelivalikoima on niin laaja, että slotti-automaattien ja pöytien ääressä viihtyy varmasti niin kokeneempi kikkailija kuin rahapelimaailman alkutaipaleella tallustava pelaaja.
Budsino Casino
Das Konto der Spielerin aus Finnland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte diesen Fall an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet, sodass die Beschwerde vorübergehend geschlossen wurde, während wir auf das Ergebnis ihrer Untersuchung warteten. Wir haben diesen Fall erneut eröffnet, da es drei Monate her war, seit er erstmals der Lizenzierungsbehörde zur Entscheidung vorgelegt wurde. Die Spielerin war seit etwa zwei Jahren Mitglied des Casinos und hatte verschiedene Spiele sowohl mit ihrem eigenen Geld als auch mit den vom Casino angebotenen Boni gespielt. Nach wochenlangen internen Diskussionen und Kommunikation mit dem Casino waren keine Fortschritte zu verzeichnen. Aus diesem Grund haben wir dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde, insbesondere an eCOGRA, zu wenden. Die Spielerin hatte eCOGRA kontaktiert und nach einiger Zeit bestätigt, dass das Problem gelöst wurde und sie ihr Geld erhalten hatte. Wir hatten den Fall nach der Bestätigung des Spielers und der erfolgreichen Intervention der offiziellen Alternative Dispute Resolution (ADR) als „gelöst“ markiert.
Scibet Casino
Der Spieler aus Finnland hatte ohne weitere Erklärung mitgeteilt, dass sein Konto gesperrt worden sei. Er hatte hauptsächlich Spielautomaten gespielt und sein Konto wurde am 14. des Monats geschlossen. Trotz seiner Versuche, das Casino per Live-Chat und E-Mail zu erreichen, hatte er keine nennenswerte Antwort erhalten. Nach einer Reihe von Kommunikationen zwischen dem Spieler, dem Casino und dem Beschwerdeteam wurden keine Fortschritte erzielt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler daraufhin empfohlen, sich an die Lizenzbehörde eCOGRA zu wenden. Der Spieler hatte den Rat befolgt und konnte nach sechs Monaten endlich sein ausstehendes Geld vom Casino erhalten. Er hatte seine Vorbehalte gegenüber der Art und Weise geäußert, wie das Casino den Prozess abwickelte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.
Epicbet Casino
Das Konto der Spielerin aus Finnland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Der Spieler hatte diesen Fall an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet, sodass die Beschwerde vorübergehend geschlossen wurde, während wir auf das Ergebnis ihrer Untersuchung warteten. Wir haben diesen Fall erneut eröffnet, da es drei Monate her war, seit er erstmals der Lizenzierungsbehörde zur Entscheidung vorgelegt wurde. Die Spielerin war seit etwa zwei Jahren Mitglied des Casinos und hatte verschiedene Spiele sowohl mit ihrem eigenen Geld als auch mit den vom Casino angebotenen Boni gespielt. Nach wochenlangen internen Diskussionen und Kommunikation mit dem Casino waren keine Fortschritte zu verzeichnen. Aus diesem Grund haben wir dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde, insbesondere an eCOGRA, zu wenden. Die Spielerin hatte eCOGRA kontaktiert und nach einiger Zeit bestätigt, dass das Problem gelöst wurde und sie ihr Geld erhalten hatte. Wir hatten den Fall nach der Bestätigung des Spielers und der erfolgreichen Intervention der offiziellen Alternative Dispute Resolution (ADR) als „gelöst“ markiert.